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洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

2019-5-24 12:24| 發布者:博客王子| 查看:347| 評論:0

摘要:市運管局維修科工作人員可實時查看維修信息上傳數據工作人員可清晰地看到維修記錄詳情核心提示 小病大治、過度維修是汽車維修行業長期存在的怪象,不少消費者有“啞巴吃黃連”的消費體驗。近日,《洛陽晚報》記者從

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

市運管局維修科工作人員可實時查看維修信息上傳數據

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

工作人員可清晰地看到維修記錄詳情

核心提示

小病大治、過度維修是汽車維修行業長期存在的怪象,不少消費者有“啞巴吃黃連”的消費體驗。近日,《洛陽晚報》記者從市運管局獲悉,我市作為全省推廣汽車維修電子健康檔案系統的試點城市,已于去年年底開始在全市二類以上汽修企業推廣該系統。

什么是汽車健康檔案?它能起到何種作用?車主如何使用該系統呢?記者對此進行了體驗。

 汽車健康檔案分三大板塊,上傳、查詢、監管相互獨立

去年3月,在本報專職司機楊師傅的協助下,記者給一輛越野車設置了常見的小毛病:挑松一個噴油頭插線,車體隨之出現抖動、有異響的情況,插緊插線就能排除故障。此后,我們隨機去了市區6家汽車維修店“看病”,結果除兩家汽修店外,其他幾家都沒找到“病因”,還有汽修店稱車是“大病”,有一家汽修店的檢修結果為發動機、變速箱下方液壓支撐故障,維修需要7000多元。

市運管局維修科相關負責人在接受采訪時曾說,機動車維修行業確實存在“小病大治”“故意兜圈子”等現象,監管部門將采取措施,加大監管查處力度。

近日,記者從市運管局獲悉,根據河南省《關于開展汽車維修電子健康檔案系統建設試點工作的通知》和《關于開展汽車維修電子健康檔案系統建設工作的通知》要求,我省在鄭州、開封、洛陽、商丘等四市開展試點工作。

“去年年底,我市開始在全市二類以上汽修企業推廣汽車維修電子健康檔案系統。”市運管局維修科負責人王建民說,汽車健康檔案平臺由交通運輸部搭建,系統分為車主服務、維修企業服務、行業管理部門服務三大板塊。

王建民說,這一套系統分為三類操作平臺,每類操作平臺均可在電腦和手機上進行操作。其中,汽車維修企業操作平臺由汽車維修企業使用,汽修企業須按照要求實時上傳本企業維修車輛的維修項目等信息;車主操作平臺由車主使用,可查看車輛維修記錄,對汽修企業服務做出評價;行業管理部門操作平臺由監管部門使用,可實時查看汽修企業日常維修項目等信息。三類操作平臺有效保障車輛維修信息的上傳、查看、監管相互獨立,有利于實現汽修企業準確判斷車輛故障、消費者明白消費和主管部門的有效監督。

手機上下載汽車健康檔案APP,兩三分鐘就能完成注冊

在市運管局維修科工作人員的引導下,記者在個人手機上嘗試安裝汽車健康檔案車主操作平臺。

首先,在手機應用市場搜索“汽車健康檔案”,點擊下載并成功安裝APP后,打開軟件進行注冊、登錄。

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

點擊操作界面右下角“我的”,而后點擊“登錄/注冊”進行注冊

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

注冊需填寫用戶名、密碼、圖片驗證碼,輸入個人手機號和驗證碼。注冊成功后可通過“用戶名+密碼”或“手機號碼+密碼”的形式登錄

“僅需兩三分鐘,車主就可使用軟件了。”王建民說,今后,車主到汽修店維修保養車輛,維修項目會被錄入并永久保存到汽車健康檔案系統中,車主可隨時在系統上查看維修記錄,一次次的維修記錄累積起來就成了車輛健康檔案。

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

登錄成功,點擊軟件操作頁面下方的“車檔案”添加車輛信息。添加方式分為“手動添加”和“拍照添加”兩種

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

手動添加車輛需輸入車牌號碼、車輛識別碼(VIN)、手機驗證碼及車輛照片

洛陽推廣汽車健康檔案 車主可隨時查看維修記錄

拍照上傳添加車輛則需上傳清晰完整的機動車行駛證(正面)照片,待審核通過即可完成車輛認證

600余家汽修企業已完成注冊,監管部門可進行實時監管

王建民說,目前,汽車健康檔案車主操作平臺具備汽車健康檔案查詢、維修服務評價和維修企業查詢三大功能。維修服務評價功能與淘寶上的評價功能相似,系統會根據車主對汽修企業服務做出的評價對汽修企業進行評級,評級信息對車主公開,有利于實現汽修行業的優勝劣汰。當車輛突發故障時,車主可通過汽車健康檔案軟件的維修企業查詢功能查找周邊汽修店,及時尋找專業人員維修車輛。

“按照規定,汽修企業須錄入維修車輛的13項數據信息,具體為:維修汽車名稱、車牌號碼、車輛識別碼(VIN)、送修日期、送修里程、故障描述、維修項目、維修工時、配件名稱、配件數量、配件編碼、結算日期、結算清單編號。”王建民說,汽車維修企業除了通過汽車健康檔案操作平臺錄入車輛維修信息,還可查詢到店待修車輛的以往維修過程,便于準確判斷車輛故障。

市運管局維修科統計數字顯示,目前,我市600多家二類以上汽修企業已注冊登錄汽車維修電子健康檔案系統,其中100余家汽修企業已實現電子維修檔案的實時錄入。按照工作要求,今年上半年,50%以上的企業都將實現電子維修檔案的實時錄入。

“我們通過汽車健康檔案監管操作平臺可以查詢到每家汽修店的維修情況,并根據車主反饋的維修企業服務質量評價做出綜合分析,這有利于實現透明維修、規范汽修市場、提升維修企業服務質量。”王建民說,車輛維修有了記錄后,一旦發生維修糾紛,消費者可以通過查詢維修記錄依法維權。(洛陽晚報記者 郭學鋒 文/圖)

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